ISO 17100 Tercüme Hizmetleri Yönetim Sistemi

ISO 17100, tercüme hizmetleri yönetim sistemi standardını tanımlayan bir uluslararası standarttır. Bu standardın amacı, profesyonel tercüme hizmeti sunan kuruluşların kalite ve performanslarını yönetmelerine yardımcı olmaktır. ISO 17100, tercüme hizmetlerinin sunumunda belirli standartları ve gereksinimleri tanımlar ve tercüme hizmetlerinin yüksek kalitede sunulmasını sağlamak için yönetim süreçlerini düzenler.

ISO 17100 Sertifikası Hakkında

17100 standardı, tercüme hizmetleri sağlayan organizasyonların aşağıdaki ana konuları ele almalarını gerektirir:

Kaynak Malzeme ve Kaynak Dil Yönetimi: Kaynak metinlerin yönetimi veya doğrulamasıyla ilgili gereksinimleri belirler.

Tercüman Seçimi ve Yönetimi: Nitelikli tercümanların seçimi, yetkilendirilmesi veya yönetimiyle ilgili prosedürleri içerir.

Proje Yönetimi: Tercüme projelerinin planlanması, takip edilmesi ve sonuçlandırılması süreçlerini düzenler.

Müşteri İlişkileri Yönetimi: Müşteri talepleri ve geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek için süreçler sağlar.

Kalite Kontrol ve Güvence: Tercüme işlemlerinin kalitesini değerlendirmek ve düzeltmek için denetim ve değerlendirme süreçlerini içerir.

17100 standardı, tercüme hizmetleri sağlayan firmaların profesyonelliklerini kanıtlamalarına ve müşterilerine yüksek kalitede hizmet sunmalarına yardımcı olur. Bu standarda uyan organizasyonlar, tercüme hizmetlerinin güvenilirliğini ve kalitesini artırmak için belirlenmiş süreçleri ve standartları takip ederler.

ISO 17100 Avantajları ve Yararları Nedir?

ISO 17100 standardını uygulamanın çeşitli yararları ve avantajları vardır:

Kalite ve Güvenilirlik: ISO 17100, tercüme hizmetlerinin kalitesini ve güvenilirliğini artırmaya yönelik bir çerçeve sunar. Bu sayede müşteriler, yüksek kalitede veya tutarlı tercüme hizmetleri alabilirler.

Müşteri Memnuniyeti: Standart, müşteri taleplerini veya geri bildirimlerini dikkate almayı ve müşteri memnuniyetini artırmayı teşvik eder. Bu, müşteri ilişkilerini güçlendirir ve sadakati artırır.

İş Süreçlerinin Düzenlenmesi: 17100, tercüme hizmetlerinin tüm aşamalarını düzenler ve optimize eder. Bu, iş süreçlerini daha etkili hale getirir ve kaynakların verimli kullanılmasını sağlar.

Profesyonellik Kanıtı:  17100 sertifikası, tercüme hizmetleri sağlayan organizasyonların profesyonelliklerini kanıtlamalarına yardımcı olur. Bu da müşteriler için daha güvenilir bir seçenek olmalarını sağlar.

Rekabet Üstünlüğü: 17100 sertifikası, tercüme sektöründe rekabet üstünlüğü elde etmek için kullanılabilir. Sertifikaya sahip organizasyonlar, müşterilere kaliteli hizmet sunma yetenekleriyle öne çıkabilirler.

Hata ve Risk Azaltma: Standart, tercüme işlemlerinin denetimini veya kalite kontrolünü kolaylaştırır. Bu da hata ve riskleri azaltır ve doğru tercümelerin yapılmasını sağlar.

Uluslararası İşbirliği: ISO 17100, tercüme hizmetleri sağlayan organizasyonlar arasında uluslararası işbirliğini kolaylaştırır. Ortak standartlar sayesinde, farklı dillerde çalışan tercümanlar arasında uyum sağlanabilir.

İş Sürekliliği: Standardın uygulanması, iş süreçlerinin daha düzenli ve güvenilir olmasını sağlar. Bu da iş sürekliliğini artırır ve olası aksaklıkları en aza indirir.

17100 standardı, tercüme hizmetleri sağlayan organizasyonlar için kalite, güvenilirlik ve profesyonellik sağlar. Bu standarda uyan firmalar, müşteri memnuniyetini artırabilir, rekabet üstünlüğü elde edebilir ve uluslararası arenada daha etkili bir şekilde faaliyet gösterebilirler.

ISO 17100 Şart Mı?

17100, tercüme hizmetleri sağlayan organizasyonlar için bir yönetim standardıdır, yani zorunlu bir şart değildir. Ancak bu standardı uygulamak, birçok avantaj sunabilir. İşte 17100 standardının zorunlu olmayan birkaç nedeni:

Müşteri İhtiyaçları: 17100 standardı, müşteri ihtiyaçlarına odaklanır veya yüksek kalitede tercüme hizmetleri sunmayı amaçlar. Eğer müşterileriniz ISO 17100 sertifikalı bir tercüme hizmeti sağlayıcıdan hizmet almayı tercih ediyorsa, bu standardı uygulamak sizin için önemli olur.

Rekabet Üstünlüğü: 17100 sertifikası, tercüme sektöründe rekabet üstünlüğü elde etmek için kullanır. Standardı uygulayan organizasyonlar, daha güvenilir ve profesyonel bir imaj sunar.

Kalite ve Güvenilirlik: ISO 17100, tercüme hizmetlerinin kalitesini veya güvenilirliğini artırmaya yönelik bir çerçeve sunar. Bu, müşterilerinizin daha iyi hizmet almasını sağlar.

Uluslararası İşbirliği: 17100, uluslararası tercüme projelerinde işbirliğini kolaylaşır. Ortak bir standart kullanarak, farklı ülkelerdeki tercüme hizmeti sağlayıcıları arasında uyum sağlar.

İş Sürekliliği: ISO 17100, iş süreçlerini düzenler ve daha düzenli hale getirir. Bu, iş sürekliliğini artırabilir ve hataları en aza indirir.

17100 standardı tercüme hizmetleri sağlayan organizasyonlar için birçok avantaj sunsa da, zorunlu bir şart değildir. Her organizasyonun ihtiyaçları farklıdır ve  17100 standardının uygulanıp uygulanmaması, organizasyonun hedeflerine ve müşteri taleplerine bağlı olarak değişebilir. Ancak kaliteli veya güvenilir tercüme hizmetleri sunma amacı güden organizasyonlar için 17100, önemli bir araçtır.

17100 Nasıl Alınır, Aşamaları Nelerdir?

Hazırlık: ISO 17100 sertifikası almadan önce, organizasyonunuzun mevcut tercüme süreçlerini gözden geçirmeniz ve gerekli düzenlemeleri yapmanız gerekir. Bu, standardın gereksinimlerine uygunluğu sağlamak için önemlidir.

Belgelendirme Kuruluşu Seçimi: 17100 sertifikası almak için bir belgelendirme kuruluşu seçmelisiniz. Bu kuruluşlar, standardın uygulanması, denetlenmesi ve sertifikasyonu konularında uzmanlaşmışlardır. Güvenilir bir belgelendirme kuruluşu seçmek önemlidir.

Belgelendirme Başvurusu: Seçtiğiniz belgelendirme kuruluşuna başvuruda bulunmanız gerekir. Başvurunuz, organizasyonunuzun ISO 17100 standardına uygunluğunu değerlendirmek için bir inceleme sürecinin başlamasını sağlar.

İnceleme ve Denetim: Belgelendirme kuruluşu, organizasyonunuzun tercüme süreçlerini denetler. Bu denetim, organizasyonunuzun standardın gereksinimlerini nasıl karşıladığını belirlemek için yapar.

Uyum Sağlama: Denetim sonuçlarına dayanarak, organizasyonunuzun ISO 17100 standardına uyum sağlaması gereken alanları belirleyebilirsiniz. Eksiklikleri gidermek ve düzeltilmesi gereken noktaları düzeltmek için eylem planları geliştirmeniz gerekir.

Sertifika Verilmesi: Belgelendirme kuruluşu, organizasyonunuzun ISO 17100 gereksinimlerine uygun olduğunu doğruladığında, sertifika verilecektir. Bu sertifika, organizasyonunuzun standardı başarıyla uyguladığını veya belgelendirildiğini gösterir.

Sertifika İzleme ve Yenileme: ISO 17100 sertifikası aldıktan sonra, organizasyonunuzun standarda uygunluğunu korumak için belirli aralıklarla sertifika izlemesi veya yenilemesi gerekir.

17100 sertifikası almak karmaşık bir süreç olur. Ayrıca organizasyonunuzun mevcut süreçlerini gözden geçirmesi gerekir. Ayrıca gereksinimleri karşılaması gerekir. Bu nedenle, bir belgelendirme uzmanından veya belgelendirme kuruluşundan danışmanlık almak faydalı olur. Bu uzmanlar, organizasyonunuzun 17100 gereksinimlerini karşılamasına yardımcı olur.

17100 Hangi Sektörler İçin Geçerlidir?

ISO 17100 sertifikası, çeviri ve tercüme hizmetlerinin kalitesini ve güvenilirliğini artırmayı amaçlayan bir standardır. Bu nedenle, tercüme ve çeviri sektörü ile ilgili organizasyonlar için geçerlidir. İşte  17100 sertifikasının özellikle ilgilendiği sektörler:

Tercüme Büroları: Tercüme büroları, müşterilerine profesyonel ve yüksek kalitede tercüme hizmetleri sunan organizasyonlar olarak 17100 standardını uygular.

Dil Hizmetleri Sağlayıcıları: Dil hizmetleri sağlayıcıları, çeviri, düzeltme, dil düzenleme ve benzeri hizmetler sunan organizasyonlar olarak ISO 17100 standardını uygular.

Serbest Tercümanlar: Serbest tercümanlar, bağımsız olarak çalışan profesyonel tercümanlar da 17100 standardına uygulanabilirler, ancak bunun için gereken düzenlemeleri ve süreçleri kurmaları gerekir.

Uluslararası İş Yapan Şirketler: Uluslararası iş yapan büyük şirketler, ISO 17100 standardını tercüme hizmetlerinin kalitesini vey tutarlılığını sağlamak için kullanır.

Kamu Kurumları: Kamu kurumları ve devlet kurumları, çeviri hizmetlerini daha etkili vey standart bir şekilde sunmak için  17100 standardını uygular.

17100 sertifikası, tercüme hizmetleri sağlayan ve çeviri ile ilgilenen birçok organizasyon için faydalıdır. Bu standardın amacı, müşterilere yüksek kalitede ve güvenilir tercüme hizmetleri sunmayı teşvik etmek. Bununla birlikte tercüme sektörünün genel olarak daha profesyonel ve standart bir hale gelmesini sağlar. Bu nedenle, tercüme ve çeviri sektöründe faaliyet gösteren veya bu hizmetleri alan organizasyonlar 17100 sertifikasını değerlendirir.