ISO 3834-2 belgesi, kaynaklı imalat yapan firmalar için kalite güvencesinin temelini oluşturur. Peki bu belge gerçekten her firma için zorunlu mu? Hangi sektörler bu belgeyi almadan üretim veya satış yapamaz? Bu soruların yanıtı, hem ihalelere katılan firmalar hem de ihracat yapan üreticiler için hayati önem taşır.

ISO 3834-2 Hangi Firmalar İçin Zorunludur?

📌 1. Basınçlı Kap Üreticileri
TSE veya PED (Basınçlı Ekipmanlar Yönetmeliği) kapsamında üretim yapan firmalar için ISO 3834 serisi belgeler şarttır.

📌 2. Çelik Konstrüksiyon Üreticileri
EN 1090 standardı uyarınca, CE işareti ile birlikte ISO 3834-2 belgesi de zorunlu hale gelmiştir.

📌 3. Raylı Sistem Parçası Üreticileri
Demiryolu sektöründe üretim yapan tedarikçiler için, kalite zinciri kapsamında bu belge çoğunlukla ihalelerde şart koşulur.

📌 4. Askeri veya Savunma Sanayii Tedarikçileri
Kaynaklı imalat yapan savunma sanayii firmalarında kalite belgeleri arasında ISO 3834-2 mutlaka istenir.

📌 5. İhracat Yapan Kaynaklı İmalatçılar
Avrupa pazarına ürün satmak isteyen firmalar için müşteri talebi doğrultusunda bu belge çoğu zaman zorunludur.

📌 6. Kamu ve Belediyelere İmalat Yapanlar
Birçok kamu ihalesinde teknik şartnameye ISO 3834-2 dahil edilmektedir.

ISO 3834-2 Zorunlu Değilse Bile Neden Alınmalı?

  • Müşteri güveni sağlar.
  • Kalite sistemini ispat eder.
  • Denetim ve CE sürecinde zaman kazandırır.
  • Kalifiye kaynakçı istihdamını teşvik eder.
  • İhracat fırsatlarını artırır.

1. ISO 3834-2 Belgesi Neden Sadece Bir Tercih Değil?

ISO 3834-2 belgesi, kaynaklı imalat yapan firmalar için bir kalite yönetim sistemidir. Bu belge, kaynak süreçlerinin sadece teknik olarak değil, aynı zamanda yönetimsel olarak da uluslararası standartlara uygun olduğunu kanıtlar. Birçok firma, bu belgenin sadece kaliteye odaklanan bir yatırım olduğunu düşünse de, aslında bazı sektörlerde üretim yapabilmek, satış gerçekleştirebilmek ve yasal mevzuatlara uyum sağlamak için zorunluluk haline gelmiştir. Belge, firmaların hem teknik yeterliliklerini hem de hukuki sorumluluklarını yerine getirdiğini gösterir. Bu nedenle, ISO 3834-2, sektördeki bazı firmalar için iş yapabilmenin temel şartıdır.


2. Basınçlı Kap Üreticileri ve PED Yönetmeliği Zorunluluğu

Basınçlı kap ve ekipman üretimi, yüksek risk taşıyan ve sıkı yasal düzenlemelere tabi bir alandır. Avrupa’da yürürlükte olan Basınçlı Ekipmanlar Yönetmeliği (PED) ve Türkiye’deki karşılığı, bu ürünlerin piyasaya arz edilebilmesi için CE işareti taşımasını zorunlu kılar. PED‘e göre, kaynaklı imalat süreçlerinin uygunluğunun kanıtlanması için üreticilerin ISO 3834 serisi belgelerden birine sahip olması şarttır. Yüksek basınç altında çalışan kaplarda olası bir kaynak hatası, ciddi patlamalara veya can kaybına yol açabileceğinden, bu belge hayati önem taşır.


3. Çelik Konstrüksiyon Üreticileri ve EN 1090 Entegrasyonu

Çelik ve alüminyum yapı elemanları üreten firmalar için EN 1090 standardı zorunludur ve bu standardın en önemli gerekliliklerinden biri de ISO 3834-2 belgesidir. EN 1090 kapsamında CE işareti alabilmek için, firmanın kaynak süreçlerinin ISO 3834-2‘ye uygunluğu, onaylanmış bir kuruluş tarafından denetlenir ve belgelendirilir. Bir çelik konstrüksiyon üreticisi, ISO 3834-2 belgesi olmadan ne EN 1090‘a ne de CE işaretine sahip olabilir. Bu entegrasyon, yapısal elemanların güvenliğinin hem üretim kalitesi hem de yönetim sistemleriyle garanti altına alındığını gösterir.


4. Raylı Sistem Parçası Üreticileri İçin Yasal Şartlar

Demiryolu sektörü, insan taşımacılığında en yüksek güvenlik standartlarını gerektirir. Bu sektörde, tren vagonları, raylar, köprüler ve diğer altyapı elemanlarının üretimini yapan firmalar için ISO 3834-2 belgesi, ihalelerde ve tedarikçi seçim süreçlerinde sıkça aranan bir şarttır. Hatta, bu sektörde kullanılan özel kaynak prosedürleri ve kaynakçı yeterlilikleri de EN 15085 gibi ilgili standartlarla birlikte zorunlu hale gelmiştir. ISO 3834, bu sistemlerin temelini oluşturan kaynak kalitesi yönetimini sağladığı için raylı sistem üreticileri için olmazsa olmazdır.


5. Askeri ve Savunma Sanayi Tedarikçilerinin Belgelerle Uyumu

Askeri ve savunma sanayi projeleri, en yüksek kalite ve güvenilirlik standartlarını gerektirir. Bu sektörde çalışan firmalar, sadece askeri amaçlı kullanılan ürünler için değil, aynı zamanda sivil ürünler için de üst düzey kalite belgelerine sahip olmak zorundadır. ISO 3834-2, kaynaklı imalat yapan savunma sanayi tedarikçilerinin, ürünlerinin en zorlu koşullara dayanabileceğini ve tüm kalite gerekliliklerini karşıladığını kanıtlamak için kullandığı ana belgelerden biridir. NATO gibi uluslararası kuruluşların ihalelerinde de bu belge sıklıkla talep edilmektedir.


6. Avrupa’ya İhracat Yapan Kaynaklı İmalatçılar İçin CE İşareti

Avrupa Birliği pazarına ürün satmak isteyen kaynaklı imalatçılar için CE işareti hayati öneme sahiptir. CE işareti, ürünün ilgili AB yönetmeliklerine uygun olduğunu gösterir ve serbest dolaşımını sağlar. Yapı Malzemeleri Yönetmeliği (CPR) ve Basınçlı Ekipmanlar Yönetmeliği (PED) gibi AB mevzuatları, kaynaklı ürünlerin CE işareti taşıması için ISO 3834 belgesine sahip olmayı bir ön koşul olarak belirler. Bu belgeye sahip olmayan bir firma, ürününü Avrupa pazarına yasal olarak arz edemez ve bu durum ciddi ticari kayıplara yol açabilir.


7. Kamu ve Belediye İhalelerindeki ISO 3834-2 Şartı

Türkiye’de ve dünyada birçok kamu kurumu ve belediye, gerçekleştirdiği ihalelerde, teknik şartnamelerde ISO 3834-2 belgesini zorunlu bir koşul olarak belirtmektedir. Özellikle köprü, stadyum, toplu taşıma durağı, sanayi tesisi gibi kaynaklı imalat gerektiren altyapı projelerinde, işin kalitesini ve güvenliğini garanti altına almak amacıyla bu belge istenir. Kamu ihalelerinde bu belgeye sahip olmak, firmayı diğer rakiplerinin önüne geçirir ve ihaleyi alma şansını önemli ölçüde artırır. Bu durum, belgenin sadece özel sektörde değil, kamu alımlarında da ne kadar önemli olduğunu gösterir.


8. ISO 3834-2 Belgesi Neden Alınmalı? (Müşteri Güveni)

ISO 3834-2 belgesi, yasal bir zorunluluk olmasa bile, firmaların müşterileri nezdinde güvenilirliğini artırır. Müşteriler, satın aldıkları ürünlerin güvenli ve kaliteli olduğundan emin olmak isterler. ISO 3834-2, firmanın kaynak süreçlerini uluslararası standartlara göre yönettiğini ve kalitesini bağımsız bir üçüncü tarafça kanıtladığını gösterir. Bu durum, müşteri şikayetlerini azaltır, müşteri sadakatini artırır ve firmanın pazardaki itibarını güçlendirir. Uzun vadede, bu güven, yeni iş fırsatları ve tekrar siparişlerle geri döner.


9. Kalite Yönetim Sisteminin İspatı ve Kurumsal Kimlik

ISO 3834-2 belgesi, bir firmanın sadece bir ürün değil, aynı zamanda sağlam bir kalite yönetim sistemi ürettiğini de kanıtlar. Bu belge, firma içinde üretim süreçlerinin daha sistematik, daha düzenli ve daha kontrol edilebilir olmasını sağlar. Belgelerin ve kayıtların düzenli tutulması, hata oranlarının düşürülmesine ve operasyonel verimliliğin artırılmasına yardımcı olur. Belge, firmanın kurumsal kimliğini güçlendirir ve pazarda bir kalite lideri olarak konumlanmasını sağlar.


10. Denetim ve CE Sürecinde Zaman ve Maliyet Tasarrufu

ISO 3834-2 belgesine sahip olmak, firmanın CE işareti gibi diğer belgelendirme süreçlerini daha hızlı ve verimli bir şekilde tamamlamasını sağlar. Belgelendirme kuruluşları, ISO 3834-2‘ye sahip bir firmanın kaynaklı imalat süreçlerinin zaten uluslararası standartlarda olduğunu bilir ve bu durum, denetim süreçlerini kısaltır. Ayrıca, belgenin getirdiği sistematik yaklaşım, denetimlerde olası uygunsuzlukları ve dolayısıyla ekstra maliyetleri önler.


11. Kalifiye Personel İstihdamının Teşviki

ISO 3834-2, kaynakçıların, kaynak operatörlerinin ve Sorumlu Kaynak Koordinatörlerinin (RWC) yeterliliğini şart koşar. Bu durum, firmayı kalifiye personel istihdam etmeye ve mevcut personelinin mesleki gelişimine yatırım yapmaya teşvik eder. Kalifiye ve eğitimli personel, üretim kalitesini ve verimliliği doğrudan artırır. ISO 3834-2 belgesi, firmayı sektörde yetenekli çalışanlar için cazip bir işveren haline getirir.


12. İhracat Fırsatlarının Artırılması

Küresel pazarda rekabet edebilmek için, firmaların ürünlerinin uluslararası standartlara uygun olduğunu kanıtlaması gerekir. ISO 3834-2 belgesi, Avrupa, Kuzey Amerika ve Asya gibi birçok pazarda yaygın olarak kabul edilen bir standarttır. Bu belgeye sahip olmak, yeni ihracat kapılarını açar ve firmanın uluslararası ihalelerde daha kolay yer almasını sağlar. Belge, firmanın global pazardaki potansiyel müşterilerine güvenilir bir partner olduğunu gösterir.


13. ISO 3834 ve PQR Entegrasyonunun Zorunluluğu

ISO 3834-2 belgesi, tek başına yeterli değildir; kaynak prosedürlerinin teknik yeterliliğinin de PQR (Kaynak Prosedürü Onay Kaydı) belgeleriyle kanıtlanması zorunludur. PQR belgesi, bir kaynak prosedürünün (WPS) mekanik ve tahribatsız testlerden başarıyla geçtiğini gösterir. Birçok yasal mevzuat ve ihale şartnamesi, ISO 3834‘ün yanı sıra PQR‘ların da mevcut olmasını ister. Bu iki belgenin entegrasyonu, firmanın hem yönetimsel hem de teknik olarak kaynak kalitesini güvence altına aldığının en güçlü kanıtıdır.


14. Hukuki Sorumluluklar ve Ceza İptal Davaları

ISO 3834-2 belgesi, bir firma için yasal bir koruma kalkanı da oluşturur. Eğer bir üründe kaynak kaynaklı bir hata nedeniyle kaza veya zarar meydana gelirse, ISO 3834-2 belgesi, firmanın tüm yasal ve teknik önlemleri aldığını kanıtlar. Bu belge, hukuki süreçlerde firmanın lehine bir delil olarak kullanılabilir. Belgesiz veya standart dışı üretim yapan firmalar, olası bir kazada ağır cezai ve hukuki yaptırımlarla karşı karşıya kalabilir.


15. T.C. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı ve TSE Yetkilendirmesi

Türkiye’de, birçok ürün için CE işareti alma süreci, T.C. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı’nın yetkilendirdiği TSE (Türk Standartları Enstitüsü) gibi onaylanmış kuruluşlar aracılığıyla yürütülür. TSE, EN 1090 kapsamında CE işareti denetimi yaparken, firmanın ISO 3834-2‘ye uygunluğunu da kontrol eder. TSE gibi kurumların bu belgeyi zorunlu tutması, belgenin ulusal düzeydeki önemini ve hukuki geçerliliğini pekiştirir.


16. Belgelendirme Süreci ve Denetim Aşamaları

ISO 3834-2 belgesi almak için izlenecek süreç, genellikle firmanın mevcut durum analiziyle başlar. Ardından, kaynak prosedürleri (WPS) ve onay raporları (PQR) hazırlanır, personel yeterlilikleri belgelendirilir ve iç denetimler yapılır. Bu hazırlıkların ardından, akredite bir belgelendirme kuruluşu tarafından yerinde denetim gerçekleştirilir. Denetçiler, tüm dokümantasyonu, üretim süreçlerini ve kalite kontrol kayıtlarını inceler. Bu aşamalar, firmanın belgelendirme için ne kadar hazır olduğunu gösterir.


17. Yurt Dışı Projelerde İhale Şartnamesi

Uluslararası projelerde, özellikle enerji, altyapı ve sanayi tesisleri gibi büyük ölçekli işlerde, ISO 3834-2 belgesi, ihaleye katılmak için bir ön şart olarak istenir. Bu durum, yabancı işverenlerin ve yatırımcıların, tedarikçilerinin kaynak kalitesine ne kadar önem verdiğini gösterir. Belgesiz firmalar, bu tür projelerde teklif verme hakkı bile kazanamazlar. ISO 3834-2 belgesi, firmaları global bir oyuncu haline getirir.


18. Kaliteye Yapılan Yatırımın Geri Dönüşü

ISO 3834-2 belgesi alma süreci, başlangıçta bir maliyet gibi görünse de, uzun vadede bu yatırımın getirisi oldukça yüksektir. Azalan üretim hataları, daha düşük hurda oranları ve müşteri şikayetlerinin azalması, firmanın operasyonel maliyetlerini düşürür. Artan güvenilirlik ve yeni iş fırsatları ise geliri artırır. Bu belge, sadece bir belge değil, firmanın sürdürülebilir bir büyüme için kaliteye yaptığı stratejik bir yatırımdır.


19. Marka İtibarı ve Rekabet Avantajı

ISO 3834-2 belgesi, firmanın markasına değer katar ve pazarda rakiplerine karşı önemli bir avantaj sağlar. Kaliteli kaynaklı imalat, güvenilirlik ve dayanıklılık anlamına gelir ve bu özellikler, müşteriler için hayati öneme sahiptir. Belgeye sahip olmak, firmayı sektöründe bir lider olarak konumlandırır ve potansiyel müşterilere, en iyi uygulamaları takip ettiğini gösterir.


20. Belgelerin Periyodik Gözetim Zorunluluğu

ISO 3834-2 belgesi, alındıktan sonra geçerliliğini koruması için periyodik olarak gözetim denetimlerine tabi tutulur. Bu denetimler genellikle yıllık olarak yapılır. Onaylanmış kuruluş, firmanın kaynak yönetim sisteminin hala standartlara uygun olarak çalıştığını doğrular. Eğer bu denetimlerde ciddi uygunsuzluklar tespit edilirse, belgenin geçerliliği askıya alınabilir veya iptal edilebilir. Bu zorunluluk, firmanın kalite sistemini sürekli olarak güncel tutmasını sağlar.


21. Kaynak Prosedürleri ve Kaynakçı Sertifikalarının Takibi

ISO 3834-2 belgesi, firmanın tüm kaynak prosedürlerinin (WPS) güncel PQR‘larla desteklenmesini ve tüm kaynakçıların sertifikalarının geçerli olmasını şart koşar. Bu süreçlerin takibi, bir Sorumlu Kaynak Koordinatörü (RWC) tarafından yapılır. Kaynakçı sertifikalarının geçerlilik süresi dolduğunda, yeniden sertifikalandırma veya ek testlerin yapılması gerekir. Bu süreçlerin yönetimi, firmanın yasal ve teknik uyumunu sürekli olarak sağlar.


22. Hukuki ve Ticari Risklerin Azaltılması

ISO 3834-2 belgesine sahip olmak, firmanın ticari risklerini de minimize eder. Örneğin, bir proje kapsamında yapılan kaynaklı imalatta bir sorun yaşandığında, eğer firma ISO 3834-2 belgesine sahipse, bu sorunun kaynağına dair incelemeler daha kolay yapılır ve firmanın yükümlülükleri daha net belirlenir. Bu belge, hem tedarikçileri hem de müşterileri için bir güvence niteliğindedir.


23. İmalat Sürecinin İyileştirilmesi ve Verimlilik Artışı

ISO 3834-2 belgelendirme süreci, firmayı, kendi üretim süreçlerini daha iyi anlamaya ve iyileştirmeye teşvik eder. Hata oranlarının düşürülmesi, hurda malzemelerin azalması ve üretimdeki israfın önlenmesi, operasyonel verimliliği doğrudan artırır. Standart, firmanın kaynak proseslerini daha sistematik hale getirir ve uzun vadede maliyetleri düşürür.


24. Sonuç: ISO 3834-2, Bir Zorunluluk ve Yatırımdır

ISO 3834-2 belgesi, bazı sektörler için yasal bir zorunluluk olsa da, zorunlu olmadığı durumlarda bile rekabet ve ticari başarı için hayati bir araçtır. Belge, bir firmanın kaynaklı imalat kalitesine olan bağlılığını kanıtlar, ihracat fırsatlarını artırır, müşteri güvenini kazanır ve hukuki riskleri minimize eder. ISO 3834-2, sadece bir belge değil, aynı zamanda firmanın kalite, güvenlik ve sürdürülebilirlik ilkelerine olan bağlılığının bir göstergesidir.


25. Gelecekteki Mevzuat ve Pazar Eğilimleri

Gelecekte, uluslararası pazarlarda kalite ve güvenlik standartlarına uyumun önemi daha da artacaktır. Daha fazla ülke ve sektör, kaynaklı imalat için ISO 3834 gibi belgeleri zorunlu hale getirecektir. Bu durum, ISO 3834-2 belgesine sahip olan firmaların pazarda daha avantajlı bir konuma gelmesini sağlayacaktır. Bu belge, sadece bugünün değil, aynı zamanda sektörün geleceğinin de bir parçasıdır.



26. ISO 3834 Belgesi Sonrası: Sorumlu Kaynak Koordinatörünün (RWC) Rolü

Bir firmanın ISO 3834-2 belgesi alması, sürecin sonu değil, yeni bir başlangıcıdır. Belge alındıktan sonra, sistemin sürekliliğini ve canlılığını korumak hayati önem taşır. Bu noktada Sorumlu Kaynak Koordinatörü (RWC)‘nün rolü daha da belirginleşir. RWC, ISO 3834 standardının gerektirdiği tüm kaynak prosedürlerinin (WPS) ve kaynakçı yeterliliklerinin (WPQR) güncelliğini ve takibini sağlamaktan sorumludur. Yeni bir kaynak yöntemi veya malzeme kullanıldığında gerekli PQR testlerinin yapılmasını organize eder, kaynakçı sertifikalarının geçerlilik sürelerini takip eder ve yenileme süreçlerini yönetir. RWC, aynı zamanda olası uygunsuzlukları tespit etmek ve düzeltici faaliyetleri uygulamak için iç denetimleri koordine eder. Bu nedenle, RWC, firmanın ISO 3834 uyumunun ve kaynak kalitesinin sürekli bir güvencesidir.


27. ISO 3834-2 Belgesi Olmadan Üretim Yapmanın Hukuki Sonuçları

ISO 3834-2 belgesinin yasal zorunluluk olduğu sektörlerde, bu belge olmadan üretim yapmak ciddi hukuki sonuçlar doğurur. Basınçlı Ekipmanlar Yönetmeliği (PED) veya EN 1090 gibi mevzuatlar kapsamında zorunlu tutulan bu belgeye sahip olmadan piyasaya sürülen ürünler, yasalara aykırı kabul edilir. Bu durum, ürünlerin toplatılmasına, para cezalarına, idari yaptırımlara ve hatta firmanın faaliyetlerinin durdurulmasına kadar varan yaptırımlara neden olabilir. Eğer bir kaynak hatası nedeniyle kaza meydana gelirse, belgesiz üretim yapan firma ağır ceza davaları ve tazminat talepleriyle karşı karşıya kalır. Bu nedenle, zorunlu olduğu durumlarda ISO 3834-2 belgesi, bir firmanın hukuki risklerini yönetmesi için temel bir araçtır.


28. İç Denetimler ve Yönetim Gözden Geçirmeleri

ISO 3834 sisteminin etkinliğini sürdürmek için düzenli iç denetimler kritik bir öneme sahiptir. Bu denetimler, belgelendirme kuruluşu denetimi öncesinde bir hazırlık olmanın ötesinde, firmanın kaynak süreçlerini sürekli olarak gözden geçirmesini ve iyileştirmesini sağlar. İç denetimler, dokümantasyonun güncelliğini, kaynakçıların prosedürlere uygunluğunu ve kullanılan ekipmanların kalibrasyonunu kontrol eder. Denetim raporları, firmanın üst yönetimi tarafından yönetim gözden geçirme toplantılarında değerlendirilir. Bu toplantılar, sistemin performansını, hedeflere ulaşılıp ulaşılamadığını ve gerekli kaynakları belirlemek için bir platform sağlar. Bu süreç, firmanın kalite yönetim sisteminin canlı ve sürekli gelişen bir yapıya sahip olduğunu gösterir.


29. ISO 3834 Belgesi ve EN 1090 Uygulama Sınıfları (EXC) Arasındaki İlişki

ISO 3834 belgesi ile EN 1090‘ın Uygulama Sınıfları (EXC) arasında doğrudan bir ilişki bulunmaktadır. EN 1090 standardı, bir yapının taşıdığı risk seviyesine göre EXC1‘den EXC4‘e kadar farklı sınıflar tanımlar. EXC1, en düşük riskli yapıları (örneğin, tarım binaları) kapsarken, EXC4, en yüksek riskli ve en karmaşık yapıları (örneğin, nükleer santraller veya uzun açıklıklı köprüler) temsil eder. EN 1090, kaynak kalitesinin bu risk seviyelerine uygun olması gerektiğini belirtir ve bu uygunluğu kanıtlamak için ISO 3834 serisine atıfta bulunur. Örneğin, EXC2 sınıfı bir yapı üretimi için ISO 3834-3 yeterli olabilirken, EXC3 veya EXC4 gibi daha yüksek sınıflar için mutlaka en kapsamlı belge olan ISO 3834-2‘ye sahip olmak gerekir. Bu ilişki, risk yönetimi ve kaynak kalitesinin birbiriyle uyumlu olmasını sağlar.


30. Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler (KOBİ) İçin ISO 3834’ün Önemi

ISO 3834-2 belgesi, sadece büyük ölçekli sanayi devleri için değil, aynı zamanda küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ) için de önemli fırsatlar sunar. Bir KOBİ‘nin bu belgeye sahip olması, kalite yönetim sistemini profesyonelleştirdiğini ve uluslararası standartlarda üretim yapabildiğini gösterir. Bu durum, KOBİ‘lere büyük ölçekli projelere, kamu ihalelerine ve büyük firmaların tedarik zincirlerine dahil olma imkanı sunar. Belge, bir KOBİ‘nin rekabet gücünü artırır, müşteri güvenini sağlar ve uluslararası pazarlara açılmasını kolaylaştırır. Ayrıca, ISO 3834 sistemi, KOBİ‘lerin iç süreçlerini düzenlemelerine ve operasyonel verimliliklerini artırmalarına yardımcı olur.


Belgelendirme Sürecinde Uzman Desteği Şart

Kavi Danışmanlık olarak, firmanıza özel ISO 3834-2 danışmanlık hizmeti sunuyoruz. Dokümantasyon, eğitim, ön denetim ve tüm süreç boyunca yanınızdayız.

📞 Bilgi ve teklif için hemen arayın: +90 507 331 01 52
🌐 www.kavidanismanlik.com

Kimyasalların Kaydı Mevzuat

3834-2
3834-2
3834-2
3834-2
Nasıl Yardımcı Olabiliriz?